Ricardo Tahitu
39 jaar
Staat open voor voorstellen
Almere Stad
Klantenservice, Klantondersteuningsmedewerker
Maandsalaris:-
Specialisaties:Klantenservice, Klantondersteuningsmedewerker
Dienstverband:Fulltime
Werktijden:-
Voorkeur reistijd:-
Verhuizing:-
Totale werkervaring (5 jaar en 6 maanden)
01/04/2021 - Heden5 jaar en 6 maanden
Glasvezelprovider Flevoland
Telefonische en chatsupport voor particuliere klanten, eerstelijns storingsanalyse en het inplannen van monteurs.
Vaardigheden
Schriftelijke communicatie
Actief luisteren
Problemen opsporen en oplossen
De-escalatie
Geduld
Over mij
Vijf jaar eerstelijns support bij een internetprovider in Almere: storingen, verhuizingen, facturen. Ik weet hoe je iemand rustig krijgt die al twee dagen zonder internet zit. Ik schreef mee aan onze kennisbank en doe de Engelstalige chat. Op zoek naar een rol met meer inhoud dan alleen scripts volgen.
Opleiding
30/06/2008
ROC Flevoland, AlmereBeroepsopleiding, Medewerker ICT-support (niveau 3)
Talen
Nederlands - Moedertaal of tweetalig
Engels - C1 — Gevorderd
Nationaliteit en werkvergunning
Nationaliteit:Nederland
Rijbewijs
-
Aanbevolen
Open to opportunities
Niet gespecificeerd24 jaar en 4 maanden
Actively looking
R$ 2600 - R$ 2600 / mnd.6 maanden