Klantenservice, Contactcentermedewerker
Maandsalaris:€ 2500 - € 2850 / mnd.
Vereiste werkervaring:1–2 jaar
Werktijden:Flexibel rooster
Werkvorm:Hybrid
Dienstverband:Fulltime
Share
Downloaden
Afdrukken
Verantwoordelijkheden
Vragen: order-, bezorg- en retourvragen oplossen binnen onze streeftijden
Vragen: terugbetalingen en vervangende orders verwerken binnen je eigen bevoegdheid
Escalatie: terugkerende product- of vervoerdersproblemen melden bij het operationele team
Escalatie: complexe klachten met een heldere samenvatting overdragen aan een teamlead
Functie-eisen
1–3 jaar ervaring in klantenservice, bij voorkeur e-commerce
Nederlands B2, Engels B1 voor de interne rapportage
Arbeidsvoorwaarden
€ 2.500–2.850 bruto per maand
Hybride met 2 dagen in Rotterdam, 26 vrije dagen
Vaardigheden
Actief luisteren
Probleemoplossend vermogen
Klantgerichtheid
De-escalatie
Geduld
Talen
apw (B2 — Bovengemiddeld)
Bijgewerkt 13/10/2026 10:46
Vacature gepubliceerd op 30/07/2026 15:20 in Rotterdam
NoordCrate B.V.
Rotterdam
NoordCrate verkoopt woon-, keuken- en lifestyleproducten online in de Benelux, Duitsland en Frankrijk en verstuurt op piekdagen zo'n 3.200 bestellingen per dag vanuit het eigen fulfilmentcentrum bij de Rotterdamse haven, aangevuld met verkoop via twee grote marktplaatsen. Er werken hier ongeveer 140 mensen, verdeeld over catalogus, marketplace-operatie, fulfilment en klantenservice.
Over het bedrijfBeoordelingen
Nog geen beoordelingen
Deel je ervaring met dit bedrijf en help andere gebruikers meer te weten te komen over deze werkgever.
Vergelijkbare vacatures
Verpleegkunde en verloskunde, Geregistreerde verpleegkundige
Salaris niet gespecificeerd
6+ jaarRijnzicht Medical Centre Groep B.V.
Amsterdam
Kwaliteit en certificering, Kwaliteitsinspecteur
zł 8200 - zł 10200 / mnd.
3–5 jaarKowalczyk Precyzja Sp. z o.o.
Rzeszów
Magazijn en orderafhandeling, Logistiek medewerker
Salaris niet gespecificeerd
1–2 jaarAlmacenadora Cumbres Frontera S.A. de C.V.
Monterrey